Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08/07/2026
1. Responsable de traitement
FPB CLOTHING, SAS au capital de 5 000 €, RCS Nanterre 995 312 980, 20 Rue Louis Dardenne, 92170 Vanves, France — exploitant la marque Arteefact et le site arteefact.fr. Contact : arteefact.shop@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Commande et compte : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes ;
- Paiement : traité exclusivement par notre prestataire Stripe — nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes ;
- Navigation : données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) via cookies et traceurs, sous réserve de votre consentement pour les traceurs non essentiels ;
- Communication : contenus de vos échanges avec notre service client, inscription à la newsletter le cas échéant.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes, facturation | Exécution du contrat |
| Service client, gestion des retours et garanties | Exécution du contrat / obligation légale |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Prévention de la fraude au paiement | Intérêt légitime |
| Newsletter et communications marketing | Consentement (désinscription possible à tout moment) |
| Mesure d'audience et amélioration du Site | Consentement |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
- Stripe (paiement sécurisé) ;
- Sendcloud et les transporteurs partenaires (préparation et acheminement des colis) ;
- le cas échéant, nos prestataires d'impression/production pour l'exécution des commandes.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation).
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable) ;
- Données clients (relation commerciale) : 3 ans après le dernier contact ;
- Newsletter : jusqu'à désinscription ;
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : arteefact.shop@gmail.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité) ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en pied de page.
8. Sécurité
Le Site est intégralement servi en HTTPS. Les paiements sont sécurisés par Stripe (certification PCI-DSS, 3D Secure). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.